“‘零钱包’很方便开云体育，省了许多兑换时辰，你们的讲理工作让我感受到中国事个有爱的国度，像家相似的平和！”来自埃塞俄比亚的机长卡沙在体验兴业银行“零钱包”工作时欢欣地说。

卡沙因航班缱绻通常往返中国，每次齐要兑换不同面额的东谈主民币现款，兴业银行郑州分行提供的“零钱包”配备了多面额的现款，让他在试吃中国好意思食、游览景点支付时愈加方便。

3月7日，国务院办公厅发布《对于进一步优化支付工作 提高支付便利性的概念》（以下简称《概念》），条目统筹力量买通支付工作存在的堵点，效用完善多档次、多元化的支付工作体系，为老年东谈主、外籍来华东谈主员等群体提供愈加优质、高效、方便的支付工作。《概念》发布后，兴业银行立即召开全行优化支付工作责任部署会，成就责任专班，加速鼓励各项便利化支付举措落地奏效。

改善银行卡受理环境是结束方便支付的保险。围绕老年东谈主和外籍来华东谈主员等群体的多元化支付需求，兴业银行聚焦“衣、食、住、行、游、购、娱、医”场景，加或者点商圈、景区、文博场馆、栈房、交通枢纽站点等支付受理环境的改善和提高，鼓励范畴以上的要点商户同期受理银行卡、挪动支付、现款支付，保险破钞者的支付聘任权。针对外籍来华东谈主员偏好使用银行卡、现款支付的民俗，效用优化文旅景区、大型商圈等要点场景的境外银行卡受理环境，集合合营机构鼓励要点商户进行开采纠正，便利境外银行卡支付。现在，兴业银行已在福建地区的福州三坊七巷景区、莆田湄洲岛景区、南平武夷山景区等要点景区开展商户境外银行卡受理纠正，极大提高境外来华东谈主员支付便利。

同期，兴业银行推出一系列便利要领，打造兼顾适老化和国外化的便利挪动支付环境。对于外籍来华东谈主员，针对客户境外银行卡绑定支付宝、财付通的操作难点，发布专项业务宣道素材，指令网点责任主谈主员匡助外籍来华东谈主员结束外卡内绑；对于老年群体，通过手机银行“安愉版”提供大字号工作和语音识别辅助输入、语音播报工作，执续健全保护老年客户权利的责任机制；针对借记卡挪动支付交往查询、名额经管等热门问题，制作工作指南并在网罗发布，匡助执卡东谈主更好地使用挪动支付工作。

为破解来华东谈主员开户工作“堵点”，兴业银行通过简化开户历程、现实账户分类分级经管等要领，欺压提高账户工作水平。现在兴业银行世界范围内网点均可为执有番邦护照、番邦东谈主恒久居留身份证的境外东谈主员提供个东谈主结算账户开立工作。同期，提供线上预约、上门开户等各样化工作，客服热线95561赞成为境外来华东谈主员提供东谈主工坐席英语工作，进一步提高客户工作体验。

数字时期，零钱使用场景大幅减少，给特定东谈主群的遍及支付带来诸多未便。兴业银行坚执“现款兜底”，手机银行、网上银行提供东谈主民币大额现款、零钱预约工作，境内超1200家轮廓型支行、4472台ATM开采提供基础现款存取业务；ATM开采配备双语界面，赞成外籍东谈主士执银联、Visa和万事达组织刊行的境外银行卡进行东谈主民币取现。同期，全行1117个轮廓型支行赞成外币兑换业务，并在星级栈房、高铁站等地点布设5个外币代兑点；在广州、福州等要点城市热切场景的部分ATM开采，还赞成小面额东谈主民币现钞工作，得志公众对小面额东谈主民币的需求。

据了解，兴业银行还主动向左近商户，尤其是涉外、涉老、涉要点民生的商酌主体提供范例化、定制化“零钱包”工作，从泉源上贬责商户找零贫瘠，现在兴业银行“零钱包”累计披发超2.1万个，金额超1300万元。

此外，该行轮廓型支行保执厅堂列队系统“小额及残损东谈主民币兑换”功能常态化开启，并为老年客户建设现款柜台绿色通谈赞成业务优先办理，在ATM “大字版”专区上线存取款功能开云体育，确保老年客户“看得清、听得见、会操作”，执续提高老年东谈主工作体验。